Dysgu allweddol o sesiynau hyfforddi
Rhwng Ionawr ac Ebrill 2026, cyflwynodd CLlLC a Rhwydwaith Cymunedau Mwy Diogel Cymru gyfres o sesiynau dysgu ar gyfer swyddogion awdurdodau lleol, aelodau etholedig a phartneriaid ar ddiffyg gwybodaeth, camwybodaeth a bygythiadau gwybodaeth ehangach.
Wedi’u hariannu gan Lywodraeth Cymru a CLlLC, cynlluniwyd y sesiynau i helpu gweithwyr proffesiynol y sector cyhoeddus i ddeall yn well sut mae gwybodaeth niweidiol yn lledaenu, pam mae’n atseinio, a pha mor gymesur y gall ymatebion gwerthfawr leihau niwed cymunedol a diogelu ymddiriedaeth mewn sefydliadau cyhoeddus.
Cyfunodd yr hyfforddiant fewnwelediad ymchwil â fframweithiau ymarferol, gan gydnabod bod disinformation nid yn unig yn her ddigidol, ond yn fater cymunedol, llywodraethu a chydlyniant.
Deall camwybodaeth, dis, a‑ mal-information
Mae tri term gwahanol sy’n aml i gyd yn cael eu cyfuno gyda’i gilydd fel “cam-wybodaeth.”
- Mae camwybodaeth yn wybodaeth ffug neu gamarweiniol a rennir heb fwriad o achosi niwed.
- Mae disinformation yn wybodaeth ffug sy’n cael ei chreu neu ei chwyddo’n fwriadol i dwyllo neu drin hynny.
- Mae malinformation yn wybodaeth ddilys sy’n cael ei rhannu allan o gyd-destun, ei thrin neu ei defnyddio mewn ffordd a fwriedir i achosi niwed. Er enghraifft, delweddau wedi’u torri yn ddetholus neu gamddefnyddio gwybodaeth breifat.
Er bod y bwriad yn amrywio, gall y tri gyfrannu at wactod gwybodaeth, tanseilio hyder, tanwydd rhaniad a thorri perthynas rhwng cymunedau a chyrff cyhoeddus os nad ydynt yn cael eu datrys, yn enwedig yn ystod digwyddiadau proffil uchel neu emosiynol.
Pam mae bygythiadau gwybodaeth yn lledaenu, a pham nad yw ffeithiau ar eu pennau eu hunain yn ddigon
Mae’r sesiynau yn archwilio sut mae amgylcheddau gwybodaeth modern yn creu amodau ffrwythlon ar gyfer naratifau niweidiol. Gall llwyfannau cyfryngau cymdeithasol, apiau negeseuon wedi’u hamgryptio a mannau ymylol ar-lein alluogi ymhelaethu cyflym, yn enwedig yn ystod digwyddiadau proffil uchel neu gyfnodau o ansicrwydd, pan fydd bylchau gwybodaeth yn cael eu llenwi’n gyflym gan ddyfalu.
Archwiliodd y cyfranogwyr hefyd sut mae seicoleg a niwroleg yn dylanwadu ar ymddygiad ar-lein. Defnyddiwyd cysyniadau fel boddhad ar unwaith, cyffro emosiynol, rhagfarn cadarnhau, ymasiad hunaniaeth a pherthyn grŵp i esbonio pam nad yw cyflwyno ffeithiau yn aml yn ddigon i newid meddyliau. Gall gwybodaeth gywiro weithiau deimlo’n aneffeithiol, neu hyd yn oed yn ysgogi, os caiff ei chyflwyno heb empathi, cyd-destun neu ymddiriedaeth. Anaml y mae perswâd yn ymwneud ag ennill dadleuon. Mae creu lle i amheuaeth, myfyrio a chwilfrydedd yn aml yn fwy effeithiol na herio credoau yn uniongyrchol.
Pam mae hyn yn bwysig
Nid mater haniaethol neu ar-lein yn unig yw disinformation. Pwysleisiodd y sesiynau ei ganlyniadau yn y byd go iawn, ac amlygodd sut y gall bygythiadau gwybodaeth gyfrannu at:
- Mwy o densiynau cymunedol a digwyddiadau casineb
- Erydiad ymddiriedaeth mewn sefydliadau cyhoeddus ac arweinyddiaeth leol
- Pwysau ar aelodau a swyddogion etholedig, gan gynnwys aflonyddu neu fygythiad
- Camddealltwriaeth sy’n rhoi straen ychwanegol ar weithio mewn partneriaeth
- Normaleiddio naratifau casineb neu wahaniaethol
Fframwaith cymesur ar gyfer ymateb: Anwybyddu, Hysbysu, Gwrthbrofi, Uwchraddio
Offeryn ymarferol allweddol a rannwyd ar draws y sesiynau oedd y fframwaith I.R.E., sy’n cefnogi gwneud penderfyniadau cymesur ac amserol wrth ymateb i wybodaeth niweidiol:
- Anwybyddu: Gellir monitro cynnwys sydd â gwelededd isel neu ymylol heb ymgysylltu er mwyn osgoi ymhelaethu.
- Hysbysu: Lle mae camddealltwriaethau’n tyfu, gellir rhannu gwybodaeth gywir yn rhagweithiol heb ailadrodd honiadau ffug.
- Gwrthbrofi: Efallai y bydd angen cywiro naratifau sy’n amlwg yn ffug neu’n niweidiol yn gyhoeddus gan ddefnyddio tystiolaeth a chyd-destun clir.
- Uwchraddio: Efallai y bydd angen atgyfeirio gweithgaredd cydlynol, maleisus neu weithgaredd sy’n gysylltiedig â diogelu at dimau platfform, llwybrau cyfreithiol neu bartneriaid allanol.
Anogwyd cyfranogwyr i gydnabod y gallai ymatebion lluosog fod yn briodol, a bod cael llwybrau uwchraddio mewnol clir a fframweithiau a rennir yn helpu i osgoi oedi a dryswch.
Cyfathrebu, ymddiriedaeth a chwilfrydedd proffesiynol
Mae’r sesiynau yn atgyfnerthu’n gryf bwysigrwydd cyfathrebu adeiladu ymddiriedaeth. Dangoswyd bod ymatebion effeithiol i ddiffyg gwybodaeth yn dibynnu ar:
- Llenwi bylchau gwybodaeth yn rhagweithiol ac yn dryloyw
- Bod yn onest am ansicrwydd ac esbonio pam nad yw rhywfaint o wybodaeth ar gael eto
- Defnyddio iaith hygyrch, Cwestiynau Cyffredin a negeseuon cyson
- Dangos empathi a chwilfrydedd yn hytrach na gwrthdaro
Archwiliwyd dulliau fel chwilfrydedd proffesiynol, gwrando gweithredol a chwestiynu Socratig fel ffyrdd o gadw pobl yn ymgysylltu, lleihau amddiffyniad a chreu lle i fyfyrio, yn enwedig lle mae credoau yn emosiynol neu’n hunaniaeth.
Adeiladu gwytnwch, nid ymateb yn unig
Yn hytrach na chanolbwyntio ar ymatebion adweithiol yn unig, tynnodd yr hyfforddiant sylw at werth atal a gwytnwch. Mae hyn yn cynnwys cryfhau sgiliau meddwl beirniadol, cefnogi llythrennedd cyfryngau, annog myfyrio ar ymddygiadau ar-lein, a helpu staff ac aelodau etholedig i barhau i fod yn ymwybodol o’u hôl troed digidol.
Bydd bygythiadau disinformation a gwybodaeth yn parhau i esblygu. Mae adeiladu gwytnwch – yn unigol, yn sefydliadol ac o fewn cymunedau – yn parhau i fod yn gyfrifoldeb a rennir.olve. Building resilience—individually, organisationally and within communities—remains a shared responsibility.
